Latas amassadas de Recovery
Respondida
Pouso Alegre - MG
29/11/2024 às 12:56
ID: 203218147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei através da AMAZON, 20 latas de RECOVERY no valor de R$*******,35 - pedido *******-************* , porém não recebi a nota fiscal e vierem 3 LATAS AMASSADAS, a loja DOGs SHOPE não embalou corretamente. Solicito a troca das latas amassadas por latas intactas. Reclamei também no https://******* Estou com um animal debilitado que só consegue comer esse alimento, as latas são caras e é inadmissível um estabelecimento fazer isso com um cliente. Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:12
Olá, boa tarde, sentimos muito pelo ocorrido, provavelmente o produto foi amassado durante o envio; Iremos realizar o estorno do valor referente as latas amassadas. Você poderá verificar o valor do estorno na própria plataforma. Qualquer duvida estamos disponíveis no número*******.