Dogs Shop

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Alfenas - MG

16/04/2025 às 21:15

ID: 214975935

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No dia *****, pelo aplicativo do Magazine Luiza, comprei a Ração Farmina Cibau Sensitive Lamb Adult Cães Adultos pp 3kg, da empresa parceira "Dogs Shop", para entrega no dia seguinte.
Sempre compro pela internet porque na minha cidade tem a carência dessa especificidade de ração, que meu peludo usa por prescrição veterinária.
Só que a "Dogs Shop" encaminhou uma ração para gatos. Fiz contato pelo Chat do app no dia ***** - dia do recebimento, a empresa me retornou no dia *****, perguntando se consigo devolver o produto pelo app.
Informei à "Dogs Shop", em seguida, que o app não disponibiliza essa opção, e até o momento, apesar de diversos questionamento e colocada minha situação frente ao ocorrido, não me foi dada nenhuma orientação.
Estou sem a ração que não é barata e fui obrigada pela falta de compromisso da "Dogs Shop" ir até uma cidade vizinha e comprá-la, pois está para acabar e continuo sem o retorno da "Dogs Shop".
Registro que caso você compre qualquer produto da "Dogs Shop" e tenha algum problema, saiba que ela não respeita seu cliente e muito menos o seu animal.
Toda a situação foi explicada pelo chat.
Informo que você gastará muito do seu tempo, esse de fato não pode ser devolvido de forma alguma, para solucionar uma questão simples, caso a "Dogs Shop" tivesse mínima consideração com os seus clientes.
Não recomendo a loja de forma alguma.