Péssimo atendimento ao cliente na resolução de problemas.
Respondida
Fortaleza - CE
19/05/2022 às 17:35
ID: 143708025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm simples problema fiscal, pois eles emitiram uma nota errada, minha situação tributária é simples nacional, colocaram presumido, fomos taxados e bastava deferir pois emitiram a nota errada e ao invés de resolverem o problema, preferem cancelar nota, sendo que a mercadoria estava atrasada há 15 dias e se eu não perguntasse o que houve , eles não iam me passar! Em resumo péssimo atendimento, péssima maneira de resolver o problema do cliente e todas as encomendas das coleiras que meus clientes fizeram eu terei que dizer que não vão chegar! imagina o prejuízo pra mim!
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 18:20
Olá Suyanne, boa tarde!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, e entendemos a sua frustração.
Fizemos tudo para que seu ******* até você, mas infelizmente existem alguns processos que estão fora do nosso alcance, como é o caso dessa tributação da SEFAZ do Ceará.
Nossa equipe comercial e fiscal continua disponível para esclarecer todas as dúvidas referentes a este transtorno.
Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Isa