Chateadissima
Resolvido
Campinas - SP
21/05/2023 às 10:42
ID: 165022529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca tive problema com as tags da Dogvibe. Porém dessa vez uma desbotou por completo e a outra esta com uma fissura na tinta :(
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 16:58
Oi Heloisa! Tudo bem?
Lamentamos muito o seu problema e como conversamos anteriormente, as tags de identificação possuem garantia de 6 meses a contar da data de recebimento, e sua durabilidade pode variar de acordo com diversos fatores. Normalmente esse tipo de produto tem durabilidade de 2 a 3 anos, mas temos clientes que utilizam há mais de 5 anos, por isso é muito difícil determinar esse tempo de vida. De qualquer forma, estamos sempre buscando o feedback dos clientes para que possamos entender onde e como podemos melhorar nossos produtos.
Estou finalizando o seu atendimento por aqui e fico à disposição no nosso atendimento.
Esperamos que a gente tenha conseguido ajudar você e lembre-se que estamos aqui por você!
Leonardo Defaveri
Consideração final do consumidor
23/05/2023 às 10:59
Foram super fofos e solícitos comigo! Sou cliente a anos e continuarei sendo! Muito obrigada :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/05/2023 às 15:12
Obrigado pela confiança e carinho! Estaremos sempre prontos para ajudar! :)