Pedi a tag com fecho G, paguei a mais, mas veio um fecho pequeno

Oi Sayuri! Tudo bem?
Bem, sinto muito pelo problema e, conforme conversamos por telefone, já estamos providenciando o envio do produto correto pra você ainda na data de hoje com entrega rápida, e dentro do seu pedido você terá acesso a um novo código de rastreio para acompanhar.
Te peço desculpas em nome da marca pela nossa falha, mas sempre faremos o possível para melhorar e saiba que você é sempre bem-vinda aqui!
Estarei acompanhando seu caso até que a entrega ocorra em segurança no seu endereço.
Nosso atendimento também está à sua disposição em qualquer um de nossos canais para o que precisar.
Até breve!

Leonardo Borsato