Tag quebrou no primeiro dia de uso
Resolvido
Curitiba - PR
09/11/2020 às 11:00
ID: 114751449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma tag sob pedido número ******* no dia 20/09/******* e além da demora para receber a tag, pois no site dizia que a produção seria de 02 dias e depois alterou para 21 dias. Recebi a tag dia 30/10 e no primeiro dia de uso a tag quebrou próxima ao fecho e minha cachorra mordeu o resto e terminou de quebrar. Uma tag que custa quase 40,00 não poderia quebrar no primeiro dia de uso e nem ser feita de um material que é possível o cachorro morder e quebrar com tanta facilidade. completamente decepcionada com o atendimento e falta de qualidade.
estou reclamando somente agora, pois tive o falecimento de uma pessoa da família.
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Resposta da empresa
17/11/2020 às 18:50
Olá Jamille! Tudo bem?
Lamentamos que tenha tido problemas com nosso produto, porém não recebemos nenhum contato seu pelos nossos canais atendimento anteriormente para que pudéssemos te ajudar a resolver o problema. Este aqui não é o nosso canal oficial de atendimento, mas de qualquer forma estaremos te enviando um e-mail para sabermos mais detalhes sobre o seu caso, tudo bem?
Estamos aqui por você!
Juliana Araujo
Dog Vibe
Consideração final do consumidor
17/12/2020 às 14:32
Leonardo Borsato prestou um excelente atendimento no pós-venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10