Atraso na entrega e ausência de retorno da loja
Não respondida
Santa Maria - RS
20/03/2026 às 00:45
ID: 243803225
Realizei uma compra em dezembro e, desde então, já houve duas alterações na previsão de entrega, ambas expiradas sem que o produto fosse entregue. Além disso, não consigo nenhum retorno da loja por meio dos canais de atendimento disponíveis. Considero a situação extremamente desrespeitosa com o consumidor, pois não há transparência nem solução apresentada. Solicito urgência na resolução do problema, preferencialmente com a entrega imediata do produto.
Em anexo prints dos e-mails enviados com as respectivas datas de envio.