Coleira
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2023 às 00:54
ID: 160871145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma coleira de corpo todo para o meu galgo, na foto a coleira parece ficar boa, mas quando coloquei na minha cachorra ficou muito feia, nao ajusta legal, machuca a minha cachorra a coleira e paguei um preço absurdo
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 10:43
Olá Patricia, tudo bem?
Não localizamos nenhum ******* com seu nome, mas pelo sobrenome localizamos e acredito que seja da sua família.
Sentimos muito que você não tenha ficado satisfeita com o produto, nos preocupamos muito com a qualidade e conforto dos produtos.
Conforme consta no nosso site e na página do produto, nós realizamos a troca ou devolução do mesmo sem custo adicional ao cliente.
Nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para isso e não recebemos nenhum contato seu ainda.
Como estávamos em contato com a Luciana há alguns dias para confirmar detalhes da entrega, podemos continuar o processo de troca/devolução por lá, o que você acha?
Entraremos em contato e esperamos sanar a situação o mais breve possível.
Obrigada
Equipe DOGLIZ
Réplica do consumidor
13/03/2023 às 11:02
Ola pessoal
Gostaria de fazer a troca sim! Podem retomar o contato com a minha irma luciana para efetuar a troca? Obrigada
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 09:35
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10