Comprei e não recebi
Respondida
Nova Andradina - MS
10/10/2023 às 09:40
ID: 173684143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto importado, sem saber, foi taxado e a loja pagou o imposto. Porém não me enviam o produto, já faz mais de 30 dias da compra, o prazo estipulado já esgotou há muito e não recebi o produto.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 10:26
Olá Sra. Ana Cristina. Como já explicamos para senhora pelo whatsapp, o produto foi taxado na alfândega. Nós fizemos o pagamento da taxa e agora estamos esperando a Receita liberar o produto e entregar para os Correios fazerem a entrega para sua residência. Infelizmente este processo está demorando mais do que gostaríamos. Estamos pedindo paciência e compreensão para nossos clientes. Estamos trabalhando para que todos recebam suas encomendas! Att, Camila - Gerente de Vendas da Dogmiau.