Fralda com defeito e falta de retorno do SAC
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 22:22
ID: 244350981
Compro sempre desta fralda para minha cachorra , infelizmente dei azar de pegar um lote ruim , cada pacote q abro tem uma ou duas fraldas do defeito , o pacote tem só 12 unidades , então duas fraldas com defeito é muito . Entrei em contato através do sac mas ninguém me retornou .
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:57
Ótimo Dia Regina,
Entrei em contato no número que a plataforma deixa disponível, para entender melhor o que houve com o seu produto em questão, daremos toda a tratativa do seu problema apresentado.
Grata! Caroline - Time de Atendimento Dogs Care ;)
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 16:46
não costumo atender telefone que não conheço por já ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui] , peço q entre em contato por whats
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 21:53
Tive um problema e eles foram bem solícitos , me enviando um pacote de fraldas para repor meu prejuízo , e mandaram uma cartinha linda dizendo q estão ajustando para q não ocorra mais nenhum problema , al
De mandarem até lá beijos para a Minha neta de 4 patas , a a Blair
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10