PROBLEMA COM A TROCA E MERCADORIA FORA DO PRAZO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

04/01/2023 às 12:31

ID: 156773481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a mercadoria dia 29/11 para ir viajar a data de entrega marcava dia 06/12 daria tempo de trocar caso houvesse necessidade a mercadoria chegou dia 20/12 não serviu e teríamos que devolver via correio porém chegou na mesma data da viajem tivemos que sair comprar outra coleira e acabamos esquecendo na outra cidade a coleira.
Ao chegar solicitei novo código de devolução porém foi negado.
Tudo começou pelo atraso de mais de 10 dias a mercadoria, falta de consideração total nunca mais compro nada e nem recomendo.
Vou ficar com R$:*******,00 parados por falta de consideração da empresa.

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Resposta da empresa

12/01/2023 às 07:28

Olá, Amanda Moraes, como vai?

Nosso Sac entrou em contato e já deu andamento na sua troca.

Qualquer dúvida fico a disposição!

Abraços,
Gabriel Correa

Consideração final do consumidor

15/07/2023 às 13:50

Entenderam a situação e resolvemos rapidamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10