Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e ameaça de protesto por cancelamento de anúncio
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 14:30
ID: 234975987
Boa tarde venho por meio desta que a vendedora ***** nos procurou para renovar o anuncio na quinta feira 11 de dezembro de 2025 ja venho pedindo para cancelar o anuncio e ela disse que para cancelar eu teria que pagar R$50,00 reais sendo que se fosse renovado esse valor eu teria que pagar dia 20 deste mês , falei pra ela que estou sem serviço e não tenho como pagar e ela dise que vai protestar meu nome sendo que faz 5 dias ela disse que não cancelaria meu anuncio sem eu ter que pagar os R$50,00
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 22:42
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado na ocasião e também pela demora em nosso retorno.
Gostaríamos de esclarecer que esse tipo de abordagem não faz parte da política da nossa empresa. Inclusive, conforme mencionado, não houve qualquer protesto realizado em seu nome.
De toda forma, entendemos sua insatisfação com a situação e lamentamos pela experiência negativa no atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.