Colcha casal com 2 porta travesseiros

Question

Boa tarde meu nome é *****, eu gostaria de fazer uma reclamação, pois eu comprei uma colcha da dohler dia ***** e fiz um pix e até agora eu não recebi nada nada nem a colcha nem dizendo que eu havia pago nenhum comprovante, como é que eu tenho que proceder?

Accepted Answer

Bom dia, Celia! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos pelos transtornos relacionados à entrega do seu pedido. Meu nome é Mônica e faço parte da equipe de atendimento da Döhler. Para que possamos analisar a situação com mais atenção e buscar a melhor solução possível, entrei em contato com você por e-mail para dar continuidade às tratativas. O contato foi enviado para os dois endereços de e-mail que temos disponíveis: o informado na plataforma e o cadastrado em nosso site.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe seu e-mail para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler

Colcha casal com 2 porta travesseiros

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor