Compra de toalhas Döhler Air Touch nas Lojas Pernambucanas

Olá, Liliam. Esperamos que esteja bem!

Meu nome é Aline e faço parte da equipe de Atendimento Döhler.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente sua insatisfação com as toalhas Döhler Air Touch. Entendemos sua decepção, principalmente por se tratar de um produto adquirido com a expectativa de oferecer qualidade, conforto e boa absorção.

Encaminhamos um e-mail com as informações sobre como daremos continuidade à análise da sua solicitação, incluindo as orientações e evidências necessárias para que nosso setor de Qualidade possa avaliar o caso. As próximas tratativas serão realizadas por esse canal, a fim de proporcionar um acompanhamento mais ágil e organizado.

Reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler

Bom dia
Eu enviei as evidências, vídeos e fotos no e-mail que recebi da empresa.

Olá, Liliam. Tudo bem?

Confirmamos o recebimento das evidências encaminhadas por você e já respondemos ao seu e-mail.

Daremos continuidade às tratativas por esse mesmo canal, pois ele permite acompanhar todo o processo de análise junto ao nosso setor de Qualidade. Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato por e-mail com as próximas orientações.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler