Demora na entrega e falta de posicionamento sobre o status do pedido realizado pelo site.

Bom dia, Rosangela. Tudo bem?
Meu nome é Mônica e faço parte da equipe de atendimento da Döhler.
Agradecemos por ter nos sinalizado sobre o ocorrido e lamentamos pela experiência negativa com nosso processo. Queremos entender melhor a situação para que possamos analisar cuidadosamente e oferecer a melhor solução possível. Para darmos continuidade ao seu atendimento de forma mais ágil, entrarei em contato com você via E-mail ou WhatsApp. Pedimos, por gentileza, que acompanhe seus contatos deixados na plataforma para que possamos prosseguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler