Lavei normal colcha

Olá, Mariana. Esperamos que esteja bem!

Meu nome é Mônica e faço parte da equipe de atendimento da Döhler.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos pela experiência negativa com o seu pedido. Para dar continuidade ao seu atendimento de forma mais ágil, nossa equipe entrará em contato com você por e-mail. Pedimos, por gentileza, que acompanhe também sua caixa de spam e lixo eletrônico, pois a mensagem pode ser direcionada incorretamente para essas pastas.
Assim, poderemos prosseguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler

Olá, Mariana. Tudo bem?

Tentamos contato para dar continuidade à análise do seu caso e buscar uma solução, porém não obtivemos retorno até o momento. Realizamos tentativas de contato via WhatsApp nos dias 27 e 28/05, além de envio de e-mail em 27/05, sem sucesso. Para que possamos prosseguir com a tratativa, é importante mantermos uma comunicação efetiva. Caso seja possível, pedimos a gentileza de informar um contato alternativo além dos cadastrados na plataforma ou, se preferir, responder por um dos canais já utilizados.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler