Panos de prato perderam a cor rapidamente após o uso.

Olá, Marcione! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos saber da sua insatisfação com os panos de prato e entendemos sua decepção ao perceber a alteração na aparência e na cor dos produtos após pouco tempo de uso.

Verificamos que, até o momento, não identificamos nenhum atendimento anterior em nossos canais oficiais referente a essa situação. Por isso, agradecemos por nos dar a oportunidade de conhecer o ocorrido e analisar o seu caso.

Para darmos continuidade à tratativa e solicitarmos as informações necessárias para avaliação, seguiremos o atendimento via e-mail. Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler

Bom dia
Enviei ontem mesmo todos os dados solicitados.

Olá! Bom dia.

Agradecemos pelo envio das informações e evidências solicitadas.

Informamos que daremos continuidade à análise do seu caso e seguiremos com as tratativas via e-mail. Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e fique atenta também à pasta de spam ou lixo eletrônico.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler

Até agora nenhuma resolução

Olá, Marcione!

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos que, até o momento, a resolução ainda não tenha sido concluída.

Gostaríamos de reforçar que sua solicitação permanece em tratativa e nossa equipe está acompanhando o caso para que possamos chegar à melhor solução.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe seu e-mail, pois será por esse canal que daremos continuidade a todo o suporte e informaremos a conclusão da sua reclamação.

Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante esse processo.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Döhler