Roupão de algodão solta fiapos excessivamente após poucas lavagens e uso.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
30/07/2026 às 10:15
ID: 255203889
Comprei um roupão rosa de banho 100% algodão e foi só decepção. Ele solta muito fiapo, impossível de usar. Já lavei 3 vezes sem amaciante, conforme orientação e continua soltando fiado. Impossível lavar qualquer toalha junto na máquina de tanto fiapo que solta. E após secar, você chacoalha e sai fiapo pra casa toda. O roupão tá até fino de tanto que sai fiapo.
Entrei em contato com a loja que me vendeu e eles disseram que a responsabilidade é da marca.
Que decepção. Não comprem essa marca pois vão se arrepender.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:26
Olá, Alessandra! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
Encaminhamos um e-mail para que possamos dar continuidade às tratativas e solicitar as informações necessárias para que o nosso setor de Qualidade realize uma análise detalhada do seu caso. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam/lixo eletrônico, se necessário) e nos responda por esse canal.
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Atenciosamente,
Aline
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