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Sorocaba - SP

04/05/2026 às 13:06

ID: 247644327

Alho completamente impróprio para consumo, batido, mofado e brotando

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 12:54

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Me chamo Bianca e faço parte do time de atendimento ao cliente da Dois Cunhados.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e dizer que lamentamos muito pela experiência negativa que o(a) senhor(a) teve ao adquirir nosso produto. Essa situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer ao nossos clientes.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback ele é essencial para que possamos identificar pontos de melhoria e garantir que nossos produtos e serviços atendam sempre as expectativas.

Para que possamos abrir o processo de atendimento (SAC) e providenciar o envio de um novo produto, peço, por gentileza, que nos envie as seguintes informações no nosso Email [email protected]

Nome completo
CPF
Telefone para contato
E-mail
Endereço completo com CEP
Loja onde a compra foi realizada (ou endereço do mercado)
Informações de lote e validade do produto
Cupom fiscal
Quantidade adquirida

Assim que recebermos esses dados, daremos sequência ao atendimento com maior agilidade possível.

Fico a disposição e no aguardo das informações no Email.