Dois Irmãos Mudanças e Transportes

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Timóteo - MG

21/04/2021 às 11:05

ID: 122833551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa dois irmãos através de um site se mudanças em março de *******. Recebi o Sr Hélio para realizar a vistoria e orçamento, nesta etapa da contratação ele se mostrou simpático e pontual. Depois de comparar os orçamentos resolvi fechar com ele. Meus problemas começaram ai. Ficou acordado que um dia antes da data prevista para a mudança ele ia mandar funcionários para encaixotar os bens, só que não foi bem assim que ocorreu. Depois de muito insistir com ele, na parte da tarde, foi enviado apenas uma pessoa para começar o serviço de encaixotamento.
Ficou combinado também que eu ia dizer a ele o dia que a mudança poderia sair e ele pediu um prazo de 24 horas após o meu aviso. Acontece que a mudança saiu apenas 4 dias depois.
Quando o mudança chegou no meu novo endereço, em outro estado, percebi que todos os meus colchões e uma cama de solteiro box estavam literalmente em cima do caminhão. Após a descarga da mudança, constatei que todos os colchões estavam encharcados e a cama box totalmente danificada.
Entrei em contato com o Sr Hélio relatando o ocorrido e que estava devolvendo os colchões encharcados e a cama box danificada e que iria efetuar a compra de novos colchões e da cama. Ele não queria admitir o erro dele em transportar meus bens em cima do caminhão e insistiu para eu ficar com os colchões encharcados dizendo que com o tempo estariam secos, o problema é que eu precisava usá-los e não podia esperar o tempo necessário para secar.
Após a compra que eu fiz, passei os valores para ele. Ele falou que ia pagar, mas já faz um ano e até agora não houve nenhum pagamento.
Além dos colchões vários outros bens foram danificados, como por exemplo fogão, rack, cadeiras da mesa de jantar.
Me arrependo amargamente de ter feito a mudança com esta empresa e não recomendo nem para meu maior inimigo.