Dois Irmãos Mudanças e Transportes

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Brasília - DF

28/01/2020 às 20:46

ID: 99887055

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Boa noite.
Entre outubro e novembro de ******* eu estava procurando uma empresa de mudanças para efetuar o transporte das minhas coisas de Brasília para Recife por conta da minha transferência para esta cidade. Após uma procura por várias empresas acabei encontrando a DOIS IRMÃOS MUDANÇAS E TRANSPORTE onde os contactei e marquei uma visita em minha residência. Todos sempre foram muito atenciosos conosco. O próprio dono da empresa foi até minha casa e após verificar o que seria transportado me forneceu o orçamento, R$ 4.*******,00, o segundo mais caro, por sinal. Na ocasião, eu ainda não possuía um local definido como meu novo endereço e o informei sobre isso. O Sr Élio, um dos proprietários que compareceu a minha casa disse que quanto a isso eu não precisaria me preocupar, pois ele deixaria minhas coisas em seu depósito e que quando eu possuísse o endereço definido, bastasse que eu ligasse e o informasse que ele mandaria minha mudança. A única coisa que ele especificou foi que após informar local para entrega ele precisaria de 15 dias para entregar tudo. Bem, e após passados alguns dias, entrei em contato com o Sr Élio e o informei que iria assinar o contrato com ele. Marcamos dia e hora (04/12/******* - 10 horas) para fazerem a coleta, e apesar de mais de 3 horas de atraso, apareceram, tudo muito bem embalado, foram rápidos, a partir daí começam as coisas. Queriam que eu pagasse *******% do contrato no momento da coleta e o combinado havia sido 80%. Paguei os 80%. O caminhão quando foi sair do estacionamento do condomínio onde eu morava passou por cima de uma tampa de aço de esgoto do condomínio e a quebrou. Contactei o Sr Élio para informar o acontecido e ver o que ele iria fazer a respeito. Nada foi feito e eu tive que arcar com o prejuízo de R$ *******,00. Outro detalhe que havíamos combinado foi que o caminhão, ao sair da minha residência, deveria passar na casa da minha sogra para pegar uma outra cama e duas bicicletas infantis, e para minha surpresa, ninguém apareceu para coletar esses três itens. Depois de muita tentativa de ligação, consegui falar com um funcionário da empresa que informou que não foram ao local porque estava chovendo e que era ruim chegar até o local, porém eu já me encontrava no local combinado e não havia chuva alguma, isso era 15 horas. Depois de EU encher muito a paciência deles, foram com uma pick-up para fazer a coleta já eram 22 horas. Cheguei em Recife no fim de dezembro e por causa das festas de fim de ano, encontrar um local para alugar ficou um pouco complicado, porém, após o dia 05 de janeiro de ******* recomeçamos a procura por um imóvel. Mais uma vez, para minha surpresa, no dia 08 de janeiro por volta das 19 horas recebo uma ligação do Sr Assis, motorista da empresa de mudança querendo saber qual o endereço para a entrega porque ele estaria chegando em Recife no dia seguinte (09/01/*******) pela manhã com a minha mudança e detalhe que ninguém me informou de nada, apenas o Sr Élio decidiu da brilhante cabeça dele que iria enviar as minhas coisas. Imediatamente liguei para o Sr Élio querendo saber o que ELE iria fazer para corrigir isso, já que o erro não teria sido meu. Ele me informou que iria fazer outras entregas em João Pessoa e Natal e retornaria a Recife e que nesse intervalo ele deixaria minhas coisas em um depósito de uma conhecida dele e que EU DEVERIA DIVIDIR o valor do aluguel com ele. Concordei. Dois dias depois eu aluguei um apartamento nas pressas em um local que eu não queria, simplesmente pela necessidade de arranjar um lugar para entulhar minhas coisas. Dia 15 de janeiro o caminhão com as minhas coisas chegou, foram bem rápidos em descarregar e aí vem mais uma surpresa: a porta da minha geladeira veio com um grande amassado e um arranhão enorme, sem contar com a minha cafeteira que veio quebrada e a minha impressora que tem tanque de tinta, veio virada e as tintas, vermelha, amarela, azul e preta derramaram e um monte de coisas minhas foram manchadas. Ao ligar mais uma vez para o Sr Élio para relatar o ocorrido na porta da geladeira, ele me informou que mandaria alguém em minha nova residência para fazer um orçamento e ainda teve a audácia de pedir para eu pagar ao motorista o restante (R$ *******,00) que ainda estavam faltando referentes ao contrato, com um pequeno detalhe, o depósito em recife custou R$ 1.*******,00, e como combinado eu paguei R$ *******,00, ou seja, eu devia apenas R$ *******,00, afinal, pelas minhas contas, ******* + ******* = *******. O que aconteceu foi que o Sr Élio queria que eu pagasse os R$ *******,00 do contrato e ainda pagasse os R$ *******,00 do depósito que por sinal teria sido um erro única e exclusivamente dele. Obviamente que ele não ficou nada contente e disse que eu pagasse pelo menos R$ *******,00 e que os outros ******* eu usasse para pagar a pintura da porta da minha geladeira. O problema é que a minha geladeira é inox, e até onde eu sei, não se pinta e outra coisa, mesmo que pintasse, eu não sei quanto ficaria para fazer isso, então por esse motivo, não paguei mais nada. O seguro que ele deveria ter acionado para arrumar minha geladeira ele não o fez, apesar de eu tê-lo lembrado disso. E mais uma PARA A MINHA SURPRESA, ao desfazer a mudança abrindo as caixas e arrumando as coisas, descobri duas coisas: 1 coisa, a minha cama de Queen veio sem os pés, devem estar andando pelo Brasil afora e 2 coisa, ganhei de presente uma caixa com um monte de documentos particulares, talões de cheques, Certificados de Cursos e um monte de outras coisas de uma outra pessoa e uma de minhas caixas foi de presente para alguém que nem o Sr Élio sabe quem é. Pois bem, por esses detalhes quase insignificantes que eu NÃO RECOMENDO A 'DOIS IRMÃOS MUDANÇAS E TRANSPORTE' PARA ABSOLUTAMENTE NINGUÉM. Uma empresa que para capturar o cliente se mostra super atenciosa e que a partir do momento em que o contrato é assinado e que o depósito é feito, se transforma completamente e mostra o que realmente é, uma empresa descompromissada, desqualificada, desonesta, despreparada, mal-intencionada, e é melhor eu parar com meus elogios por aqui, senão acabarei me excedendo.
DOIS IRMÃOS MUDANÇA E TRANSPORTE e Sr ÉLIO, nunca mais quero ouvir falar nos senhores, o que eu puder fazer para impedir que façam novas mudanças com outros desavisados eu farei e para finalizar, tentem ter um mínimo de dignidade, escrúpulo e vergonha na cara e encontrem a pessoa, dona dessa caixa que vocês deixaram na minha casa, pois por mais um erro de vocês, alguém está passando por um transtorno terrível, enquanto vocês ficam passando essa imagem de responsabilidade que se assemelha a uma nota de R$ 3,00.