Atraso na entrega e alegação incorreta de não recebimento do livro Edição 2026

Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 12:18
ID: 234815229
Fiz a compra do livro edição 2026 no dia 09/12, recebi o código de rastreio normalmente, com a previsão de entrega no dia 12/12. Ao entrar no rastreamento dos correiros vi que alegaram que o porteiro não recebeu a encomenda, porém isso nunca aconteceu aqui, de não aceitarem! Estou tentando mandar email tanto para a Dois por Um quanto para a CartPanda que é a plataforma que fez a venda, inclusive tentei contato com os correios.
Preciso de algum posicionamento de vocês sobre meu livro! Quero receber