Código de rastreio não é conhecido pelos correios
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 12:02
ID: 255677827
Gostaria de solicitar a verificação do rastreamento referente a encomenda que fiz como presente pra minha esposa.
Recebi um código de rastreamento porém não consigo localizar a encomenda através do site dos correios conta que é inválido.
Gostaria que resolvessem a questão do rasteio e me informasse o formações válidas sobre onde está o pedido
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:32
Prezado Cliente,
Lamentamos a dificuldade encontrada para acompanhar o seu pedido.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o pedido não foi enviado pelos Correios, por isso o código de rastreamento realmente não seria localizado diretamente no site dos Correios.
O acompanhamento da encomenda pode ser realizado normalmente pela aba "Rastreio" em nosso próprio site, onde o código disponibilizado para o pedido pode ser consultado. Também é possível acompanhar a entrega através da plataforma da transportadora responsável pelo envio: Rastreaê.
Entendemos que essa informação poderia ter evitado a dificuldade relatada e, caso tivesse entrado em contato com nossa equipe de suporte, teríamos orientado prontamente sobre onde realizar o rastreamento e como acompanhar a entrega.
De toda forma, pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário.
Milena Oliveira
Atendimento ao Cliente Doiseff
(16) 99791-8094 | [email protected]| https://www.doiseff.com.br
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:00
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10