Solicitação de troca de legging GG por G devido a tamanho inadequado e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Prezada Cliente,

Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por trazer seu relato, pois é importante para alinharmos qualquer ponto necessário.

Verificamos que o seu primeiro contato conosco foi realizado no dia 20/03, em um horário já próximo ao encerramento do atendimento. Além disso, não realizamos atendimento aos finais de semana, conforme informado em nossos canais. Por esse motivo, o retorno não ocorreu naquele momento específico.

Assim que o atendimento foi retomado no próximo dia útil, sua solicitação foi respondida prontamente tanto pelo WhatsApp quanto pelo Instagram, e já demos andamento ao processo de forma ágil: a troca foi autorizada e a etiqueta de postagem enviada para você.

Em nenhum momento houve negativa de atendimento ou da troca pelo contrário, seguimos com todo o suporte necessário assim que possível dentro do nosso horário de funcionamento.

Reforçamos que nossos horários de atendimento estão disponíveis no site justamente para orientar nossos clientes, mas ainda assim entendemos a frustração pela expectativa de retorno imediato.

Seguimos à disposição para te acompanhar durante todo o processo de troca e garantir que você receba o tamanho correto o quanto antes.

Atenciosamente,

Milena Oliveira
Atendimento ao Cliente Doiseff
(16) 99791-8094 | [email protected]| https://www.doiseff.com.br