DoisIrmãos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

23/12/2025 às 12:00

ID: 235684495

Comprei um modelo de ar e chegou outro.
O modelo informado no anúncio era: Condicionado Split Hi Wall Elgin Eco Inverter 9000 BTU/h Frio 45HJFI09C2WB 220 Volts.
Porém foi enviado um modelo diferente, com o código infamado errado. E antes de efetuar a compra eu confirmei no chat da loja a informação, e disseram que era sim o modelo informado no anúncio. Mas o que veio foi com o código 45HJFE09C2CC. Sendo modelos diferentes e consumo e desempenho diferentes. Solicitei o reembolso mas até agora não vieram retirar o produto e não estornaram o valor no cartão.
A empresa não se responsabilizou pela retirada e não deu retorno sobre datas e horários.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por entregar um produto diferente do vendido e agora no momento de reembolsar também.