Atraso excessivo em seminário pago sem justificativa e falta de suporte da organização

Não resolvido
Lajeado - RS
23/10/2025 às 12:43
ID: 230077343
Fiz uma compra de um seminário que deveria começar no horário, paguei pelo seminário, o mas palestras atrasaram muito, não teve nenhum pedido de desculpas ou explicação sobre o caso, pedi para falar com a coordenação ou organização mas ninguém respondeu nada. E não fizeram nada.
Quero respostas e soluções
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 15:32
Boa tarde, César! Tudo bem?
Sou a Beatriz, do time de suporte da Doity.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pela situação enfrentada.
A Doity é uma plataforma que fornece tecnologia para que organizadores de eventos gerenciem suas inscrições e pagamentos de forma independente, não participamos diretamente da sua organização.
Entramos em contato com o organizador do Seminário Online: Práticas Integrativas de Cuidado em Saúde Mental, enviamos os seus dados e reforçamos a importância de fornecerem os esclarecimentos necessários.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência.
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 03:37
cancelaram minhqcincfkcao no evento sem ru solicitar
quero o
certificado total
Réplica da empresa
24/10/2025 às 09:53
Bom dia César,
Entendemos sua solicitação, mas reforçamos que a Doity não faz parte da organização do evento, por isso não participamos das decisões sobre reembolsos ou emissão dos certificados.
De todo modo, entramos em contato novamente com os organizadores, e eles deverão retornar diretamente a você para esclarecer os fatos, basta aguardar.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra orientação! :)
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 14:18
até o presente momento ninguém me disse nada, não recebi o certificado sendo que assisti todos palestra
quero o meu certificado
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 17:44
Uma empresa sem suporte nenhum, descaso total com o cliente
Não recomendo essa empresa pra ninguém.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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