Curso Online com Problemas de Acesso e Suporte Não Respondido
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
02/06/2026 às 09:49
ID: 250316107
Comprei um curso de transmissão online na plataforma. O evento está acontecendo hoje e amanhã (02 e 03/06). Consegui acessar o link 10 min antes do horário de início, porém, às 9h o envento não começou. No chat outros usuários orientaram em clicar em outro ink disponível na plataforma, ao clicar nele, iniciou um vídeo organizacional. Fechei o link e tentei acessar novamente, sem sucesso. Encontrei um chat de ajuda da plataforma, mas até agora não fui atendida (09h40) e já perdi quase uma hora do curso.
Segue print do chat do suporte deles.
Segue print do erro ao clicar no link disponível pela plataforma para acessar a transmissão.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:48
Boa tarde, Damares! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela instabilidade ocorrida no ambiente de transmissão do curso. Nosso time técnico monitorou o evento de perto e o acesso foi normalizado por volta das 9h50. Como recebemos um volume maior de atendimentos simultâneos, nosso retorno demorou mais do que o esperado.
Para dúvidas ou solicitações sobre o conteúdo, orientamos entrar em contato diretamente com a equipe organizadora, que poderá fornecer as informações necessários. Basta preencher o formulário:
https://doity.com.br/imersao-em-reforma-tributaria-direto-ao-ponto/contato
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para maiores esclarecimentos!