Doity

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Nova Iguaçu - RJ

30/01/2026 às 11:06

ID: 239293883

Bom dia! Realizei minha inscrição para a prova de residência do HUSF, optando expressamente pela contratação do seguro oferecido no momento da inscrição, justamente para me resguardar em caso de impossibilidade de comparecimento. Antes da data da prova, entrei em contato informando que não poderia comparecer e solicitando as orientações para acionamento do seguro. Fui orientado pela organizadora a procurar a seguradora. Entrei em contato com a Doity, porém não obtive solução. O seguro foi contratado e pago no ato da inscrição. A comunicação sobre a impossibilidade de comparecimento foi feita antes da prova. Até o momento, não houve reembolso, nem orientação clara e eficaz. Essa situação configura falha na prestação do serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor, além de prática abusiva ao deixar o consumidor sem resposta e sem solução. Solicito o reembolso integral do valor da inscrição, incluindo o valor pago pelo seguro. Aguardo retorno objetivo e resolução definitiva do caso.