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Respondida
Salvador - BA
25/02/2026 às 09:37
ID: 241621481
O pedido de n ***** nao chegou, desde o dia 14 estou na espera, e nem me mandaram msn avisando sobre o atraso, gostaria de saber sobre o meu produto
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:49
Olá, Jussara. Tudo bem? Sou a Carol, da Doji Exclusive
Agradecemos pelo seu contato!
Conforme conversamos com você pelo WhatsApp, já informamos a data prevista de entrega do seu pedido e seguimos acompanhando de perto. O código de rastreamento também foi enviado para o e-mail cadastrado após a compra e envio.
O atraso está diretamente relacionado à transportadora Loggi responsável, e queremos reforçar que já entramos em contato com ela para agilizar a entrega. Estamos monitorando o seu pedido.
Esperamos que você adore o seu Creme de Mãos Doji!
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe permanece à disposição em todos os nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
DOJI Exclusive