Dificuldade de Cadastro e Cotação: Atendimento Insatisfatório da Doka

Olá, Roberto Kleber.

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos a importância da transparência e do respeito no relacionamento com nossos parceiros e lojistas.

Gostaríamos de esclarecer que, na Doka, seguimos um processo interno específico para a análise de possíveis parcerias comerciais. Esse processo não contempla cotações individuais, pois não trabalhamos com esse modelo de atendimento.

Nosso critério de avaliação inclui uma análise criteriosa da loja interessada, perfil de crédito, número de parceiros por município, além da exposição adequada da marca no ponto de venda. Após essa análise, definimos internamente se há ou não interesse na formalização da parceria de ambas as partes.

Também é importante reforçar que, conforme nossa política comercial, buscamos atuar com foco e consistência em cada região, evitando a pulverização excessiva de pontos de venda.

Estamos abertos para receber a solicitação de abertura de parceria contendo as informações acima por e-mail para agilizar o processo. E-mail: *******

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Silvia Nascimento
Doka Bath Works