Ralo descascado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2021 às 18:25
ID: 118469553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInstalei nos banheiros da minha casa dois ralos quadrados DOKA de 15 cm. Ocorre que já há algum tempo, e com pouquíssimo uso, os ralos, pelos quais paguei um preço elevado e deveriam durar muitos anos, estão descascados.
Ressalto que também tenho outros dois ralos também DOKA, de 10 cm, que são usados da mesmo forma e nunca apresentaram os mesmo problema.
Entrei em contato por e-mail para tentar realizar a troca e não tive resposta.
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 13:07
Olá Mariana, boa tarde!
Sou Silvia Nascimento, responsável pela experiência e sucesso do cliente da Doka Bath Works. Sentimos muito pela demora em responder sua ocorrência. Infelizmente tivemos um problema nas notificações do Reclame Aqui, e só tivemos ciência da sua reclamação agora. Estamos entrando em contato através dos dados deixados no seu cadastro.
Atenciosamente,
Sílvia Nascimento
Doka Bath Works