Vendedora da Dokar fez lance em consórcio sem autorização
Respondida
Ubatuba - SP
22/08/2025 às 15:09
ID: 225159959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um consorcio na Dokar Veiculos Pecas e Servicos Ltda , e a vendedora fez um lance sem minha autorização, agora estou aguardando sobre o que será feito.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 15:34
Prezado Sr. Raphael Vilen, ótima tarde!
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Entendemos a importância da transparência em todas as etapas do consórcio e acolhemos sua manifestação com a devida atenção.
Nosso gestor de consórcios já entrou em contato diretamente com o Sr., esclarecendo o ocorrido e solucionando a questão. Reforçamos nosso compromisso em sempre atuar com ética, respeito e clareza, aprimorando continuamente nossos processos para que situações como esta não voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento e ouvidoria para quaisquer necessidades futuras.
Atenciosamente,
Ouvidoria Dokar