Debito indevido
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2021 às 16:04
ID: 129433889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma compra que não fiz e foi debitada no meu cartão de crédito, que o banco me avisou. O que está acontecendo , estou em SP e a empresa de Brusque .
Vou ter que cancelar o cartão por não identificar a compra ?
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Resposta da empresa
24/09/2021 às 09:19
Olá Nelma. Pedimos desculpas pelo inconveniente; infelizmente nossa empresa foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tentando apurar as responsabilidades por isso, o que está causando um incômodo tanto para nossos clientes quanto para nossa empresa. Esta não foi uma situação gerada por nós, deixamos claro que prezamos pela qualidade de nossos serviços e produtos e não estamos medindo esforços para sanar esta situação.
Consideração final do consumidor
24/09/2021 às 10:24
,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7