Entrega errada
Não resolvido
São Paulo - SP
10/10/2019 às 12:12
ID: 95954903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 baldes da Plasvale no site da Dokassa da cor verde, paguei caro para a entrega ser rápida e me entregaram o produto errado. Lamentável; primeira e última compra.
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 16:19
Olá Gabriela Vega! Tudo bem?
Sabemos que já faz algum tempo que essa reclamação foi postada, porém, nosso intuito é sempre melhorar a qualidade de nosso atendimento e serviços. Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido!
Atenciosamente,
Equipe Dokassa
Consideração final do consumidor
27/08/2020 às 18:22
Nao foram atenciosos, escolhi a cor, paguei um frete caro pq precisava que fossem verdes e queria entgrega rapida e nao me entregaram o que escolhi.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
01/09/2020 às 09:56
Gabriela, entre em contato conosco através do nosso whatsapp e vamos te ajudar a resolver esse problema.
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Atenciosamente,
Equipe dokassa