Não recebi o número de rastreamento até agora

Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2020 às 07:38
ID: 104520777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor favor, estou tendo muita dificuldade em conseguir apenas meu número de rastreamento de uma encomenda e que estão me negando até agora desde o dia 12-05. Fiz uma compra pelo site das Americanas e que estava sendo vendido pela Dokassa como parceiro. O número de rastreamento não apareceu até agora para mim e pedi diretamente com o fornecedor, mas ninguém me repassou nada ainda. Preciso acompanhar se meu produto está chegando onde moro ou terei que cancelar a compra pela falta de informação. Quero apenas meu número de rastreamento, simplesmente isso.
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Resposta da empresa
01/06/2020 às 09:38
Amanda, como consta no nosso sistema, seu pedido foi resolvido e entregue.
Qualquer dúvida entre em contato através do:
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Consideração final do consumidor
01/06/2020 às 09:42
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5