Não recebi o número de rastreamento até agora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2020 às 07:38

ID: 104520777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por favor, estou tendo muita dificuldade em conseguir apenas meu número de rastreamento de uma encomenda e que estão me negando até agora desde o dia 12-05. Fiz uma compra pelo site das Americanas e que estava sendo vendido pela Dokassa como parceiro. O número de rastreamento não apareceu até agora para mim e pedi diretamente com o fornecedor, mas ninguém me repassou nada ainda. Preciso acompanhar se meu produto está chegando onde moro ou terei que cancelar a compra pela falta de informação. Quero apenas meu número de rastreamento, simplesmente isso.

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Resposta da empresa

01/06/2020 às 09:38

Amanda, como consta no nosso sistema, seu pedido foi resolvido e entregue.
Qualquer dúvida entre em contato através do:
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Consideração final do consumidor

01/06/2020 às 09:42

O problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5