NENHUMA INFORMAÇÃO DO MEU PEDIDO

Respondida
Valença - RJ
19/09/2020 às 00:34
ID: 112235719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Dokassa de produtos para embalagens de presentes. Escolhi a transportadora transcargo para frete, e finalizei o pedido. A última atualização do mesmo foi de que o pagamento foi confirmado, mas não recebi nenhum email ou forma de rastrear. Estou pensando seriamente em ligar para o cartão e tentar cancelar a compra, pois acho que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa e não vou receber meus produtos.
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Resposta da empresa
19/09/2020 às 09:55
Olá Nathália!
Você tentou contato com algum dos nossos canais de atendimento?
Verifiquei aqui e seu pedido já está no processo de despacho.
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Atenciosamente,
Equipe Dokassa