Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Valença - RJ

19/09/2020 às 00:34

ID: 112235719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site da Dokassa de produtos para embalagens de presentes. Escolhi a transportadora transcargo para frete, e finalizei o pedido. A última atualização do mesmo foi de que o pagamento foi confirmado, mas não recebi nenhum email ou forma de rastrear. Estou pensando seriamente em ligar para o cartão e tentar cancelar a compra, pois acho que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa e não vou receber meus produtos.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/09/2020 às 09:55

Olá Nathália!

Você tentou contato com algum dos nossos canais de atendimento?
Verifiquei aqui e seu pedido já está no processo de despacho.

Entre em contato conosco através do WhatsApp*******

Atenciosamente,
Equipe Dokassa