Vende o que nao ten no estoque
Em réplica
Rolândia - PR
27/07/2024 às 10:28
ID: 193917343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom venho por meio desta fazer uma reclamação contra essa empresa inresponsavel fiz uma compra no site paguei agora não tem no estoque a mercadoria pra me enviar ninguém atende telefone não responde e-mail uma falta de consideração total com o cliente tenha mas responsabilidade venda o que vc tem no estoque se não tinha pra entregar porque finalizou a compra bando de irresponsáveis quero meu dinheiro de volta se não vou entrar com processo
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 15:22
Olá Alisson, sentimos muito pela experiência negativa que você teve com a nossa loja online. Gostaríamos de esclarecer que, como nosso estoque é compartilhado com a loja física, ocasionalmente podem ocorrer discrepâncias.
Além disso, percebemos que sua tentativa de contato ocorreu durante o final de semana, quando nosso atendimento está fechado. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira.
Assim que recebemos seu contato na segunda-feira, estávamos prontos para resolver a situação e realizamos o reembolso integral do valor pago no cartão.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos sempre à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 18:29
muito problema com essa empresa