Empresa dokhost demora pra responder os tickets
Respondida
Sinop - MT
27/02/2025 às 23:10
ID: 211062009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVPS está travando muito pois já fiz upgrade 3 vezes e reiniciei o sistema do windows várias vezes e até agora ninguém resolveu nada e estou perdendo cliente
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 09:46
Olá, Cleverson,
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação. Analisamos o seu histórico e verificamos que você já adquiriu cinco máquinas conosco nos meses 07, 08, 09 e 10 de *******, demonstrando sua confiança em nossos serviços.
Seu ticket foi aberto às 19:04 e nossa equipe de suporte respondeu no mesmo dia, buscando oferecer a melhor solução possível. Mas compreendemos que a sua insatisfação persistiu. Diante disso, entendemos que a melhor alternativa seria o reembolso, reforçando nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos clientes.
Nosso suporte está sempre à disposição para ajudar e buscamos continuamente oferecer serviços de qualidade. Se houver algo mais que possamos fazer por você, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
https://******* - Soluções em Hospedagem
Márcia A. Lima
Atendente pós-venda
Santa Mônica,
Uberlândia-MG.
Disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h em diversos canais de atendimento.
Site: https://*******
E-mail: *******