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Reclamação respondidaRespondida

COMPRA CANCELADA

Dolado
Campos dos Goytacazes - RJ
14/11/2022 às 19:41
ID: 153482669
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    Meu pedido foi cancelado,.sem nenhuma explicação. O chat de ajuda é de péssima qualidade, pois os atendentes não tem conhecimento do próprio site. O pedido foi cancelado sem motivo e não consigo efetuar novo pedido. O telefone disponibilizado pela central de atendimento é um celular que só vive fora de área. Esse seria meu terceiro pedido, mas acho que paramos por aqui. Decepção é a palavra.

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    Resposta da empresa

    16/11/2022 às 16:58

    Olá Joaquim, como vai? Esperamos que esteja bem!

    Obrigado pelo seu contato.

    Após analisarmos seu caso, entramos em contato com você através do nosso canal de atendimento pelo whatsapp a fim de ajudá-lo a compreender os processos de pagamento aqui da Dolado.

    Seguimos à disposição para ajudá-lo, qualquer dúvida é só nos chamar pelo mesmo contato.

    Abraços!!!

    Equipe de Atendimento ao Cliente Dolado

    Consideração final

    31/08/2023 às 00:00

    A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

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