Dolar Eletro Técnica

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Bauru - SP

17/01/2025 às 17:34

ID: 207546129

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Boa tarde. Minha geladeira ELECTROLUX SH70B tem a saida de agua na porta, e em dezembro olhei e estava com sujeira bem escura na saída, limpei com um cotonete e solicitei a autorizada da Electrolux na cidade, DO LAR Assistencia Tecnica da minha cidade de Bauru/SP e a mesma agendou horario dia 21/12/******* das 08hs as 12hs. Tecnico foi, falou que teria que troca mecanismo inteiro, que ia fazer o orçamento e me mandar, e além disso pedi para que o mesmo fizesse os testes da borracha de vedação para ver se não tem vazamento de temperatura, onde o mesmo só olhou, falou que estava bom e foi embota. O mesmo não retornou com orçamento, fiz o teste que falam na internet e realmente esta com perda de temperatura pela borracha, mas até aí tudo bem. Aí hoje 17/01/25 recebi cobrança no whats pelo numero******* que eu teria que pagar a taxa da visita de r$ 80,00 por não ter fechado o orçamento, sendo que não foi passado. Aí falei pra atendente que não me passaram, a mesma achou que tinham passado, e me falou que não tem a peça na fabrica para comprar para reposição. Falei que não faz sentido eu pagar sendo que não me recusei a fazer o serviço e aqui estou eu tendo que ter esse trabalho, ir no procon e ligar na fabrica da electrolux pra confirmar a historia