Pedido não entregue e falta de retorno da loja Dolcce Feminina

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

08/05/2025 às 15:16

ID: 216595097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 03/12/2024, realizei um pedido na loja Dolcce Feminina e efetuei o pagamento normalmente. A loja informou que a previsão de envio era para o dia 14/12/2024, porém até hoje, maio de 2025, não recebi o pedido nem o código de rastreio.

Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp diversas vezes e não tive mais nenhum retorno. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora e gostaria de uma solução imediata: ou a entrega do produto ou o reembolso total do valor pago.

A empresa precisa se manifestar com urgência.

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Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 20:15

Até hoje o meu pedido não chegou.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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