Pedido não entregue e falta de retorno da loja Dolcce Feminina

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
08/05/2025 às 15:16
ID: 216595097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/12/2024, realizei um pedido na loja Dolcce Feminina e efetuei o pagamento normalmente. A loja informou que a previsão de envio era para o dia 14/12/2024, porém até hoje, maio de 2025, não recebi o pedido nem o código de rastreio.
Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp diversas vezes e não tive mais nenhum retorno. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora e gostaria de uma solução imediata: ou a entrega do produto ou o reembolso total do valor pago.
A empresa precisa se manifestar com urgência.
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 20:15
Até hoje o meu pedido não chegou.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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