Clínica não presta serviço, não reembolsa e continua cobrando após cancelamento
Não respondida
Mauá - SP
29/01/2026 às 12:59
ID: 239199891
Contratei os serviços da empresa Clínica Doce Corpo no dia 10/09/2025, localizada na *****, porém nenhum serviço foi prestado.
Desde o início, tentei agendar minhas sessões, mas todas as vezes que eu marcava, quando chegava o dia da consulta a clínica não me atendia, sempre dando desculpas e remarcando.
Ou seja, não realizei nenhuma sessão.
Diante disso, solicitei o cancelamento do contrato no dia 16/12/2025, eles falaram que era 30 dias úteis para me reembolsar porém já se passaram os 30 dias úteis e aínda não fui reembolsada e eles simplesmente não responde pois estou pagando por um serviço que não está sendo prestado.
Mesmo assim, continuam mantendo a cobrança no valor de 12 parcelas de R$ 156,58, o que considero cobrança indevida, já que não usufruí de nenhum atendimento.
Já tentei resolver diretamente com a empresa, mas não obtive solução justa.
Solicito: Cancelamento imediato do contrato
Interrupção das cobranças
Estorno dos valores pagos, se houver
Resolução sem prejuízo ao consumidor
Aguardo uma solução rápida e justa.