[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
02/12/2024 às 09:26
ID: 203388355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não realiza o procedimento contratado e não devolve o dinheiro. De 18.*******,00 (valor cobrado no ato do contrato) até o presente momento, me devolveram 2.*******,00 há mais de um ano e dps de muuuuuuuuuito chorar e surtar (entrei em processo depressivo). Me procurou um adv, dps de muuuuuuuuuito tempo e eu não consegui falar com ele por entrar em crise. Então solicitei que outra pessoa conversasse (não consigo mais falar com eles, pq entro em crise e, ao escrever isso, já estou trêmula, nervosa, chorando, mas vou terminar), porém eles não atendem ligação, não retornam mensagem e o endereço já não é mais onde constava não redes.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 12:39
Olá Adriana,
Pedimos desculpas pelo transtorno e aproveitamos para confirmar que entraremos em contato o mais breve possível para dar andamento no seu pedido.
A Clínica Dolce Corpo Estética Avançada, se dedica para evitar eventuais problemas nesse sentido, buscando uma resolução rápida como nesse caso!
Nos deixamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Dolce Corpo Estética Avançada.
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 12:41
Desde *******. Não, vcs não buscam uma solução rápida
Réplica do consumidor
01/06/2025 às 01:06
E aí