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Reclamação não respondidaNão respondida

Bolsa com defeito

Dolce & Gabbana
Recife - PE
04/05/2024 às 20:11
ID: 188101917
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei uma bolsa de mais de 10 mil reais na Dolci Gabanna em Recife em final de julho 2023, em menos de 2 meses percebi q a bolsa estava com a plaquinha da marca de mexendo, deixei de usar. No final de novembro levei a bolsa na loja para solicitar troca, e até o momento , maio de 24 ninguém resolveu o problema, nem trocou a bolsa, não entram em contato, quando solicito resolução ficam empurrando com a barriga, dizendo q estão esperando a marca na Itália resolver. Já foi enviado vídeo, foto, já foi solicitado diversas vezes uma solução e troca da bolsa. Um absurdo. Uma bolsa de mais de 10 mil reais, não ter troca ou manutenção na hora. Descaso total com o cliente.

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