Bolsa Dolce Gabbana danificando.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2025 às 10:22
ID: 226739681
Comprei uma Dolce Gabbana
Bolsa tote Sicily no Shopping Village Mall no Rio de Janeiro. Durante minha ultima uma viagem, abril 2025, levei somente a referida bolsa. Todas minhas blusas ficaram marcadas e estragadas, pois a alça comprida esta com a costura aspera o que faz atrito com a roupa estragando as mesmas.
Dia 11/09/25 fui ate a loja que comprei a mesma, portando NF, e fui atendida pela Vendedora, Sra *****. Relatei todo o problema e a mesma me respondeu que não poderia fazer nada, insisti que era defeito de fabricacao assim Sra ***** foi relatar o problema para as gerentes, Sras ***** e *****, porem veio com um recado das mesmas, para procurar a Loja Firenze em Copacabana para hidratar a alça para ver se resolvia o problema ABSURDO uma bolsa dita de qualidade apresentar um defeito assim
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Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 15:15
Dolce & Gabbana da loja do Village Mall me atedeu malissimo e não respondeu minha reclamação.
Enviei um e-mail para a Dolce & Gabbana Italia que prontamente respondeu me e esta tentando resolver. LASTIMAVEL o representante do Brasil...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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