Não recebi meu pedido de cápsulas da Dolce Gusto e fui cobrado

Não respondida
Mauá - SP
20/09/2026 às 22:32
ID: 259579611
Realizei uma compra dia 13/072026 , paguei o frete mais caro para chegar em 3 dias úteis , não chegou o produto aqui na minha casa e o aplicativo simplesmente está falando que foi entregue dia 17/09 às 19:30 da noite sendo que estava em casa essa hora e não não foi entregue nada na minha casa , estou tentando entra em contato cm a Dolce gusto mais sem sucesso , quero tentar o reembolso ou a entrega do meu produto , comprei mais de 150 reais em cápsulas e não recebi meu produto , já tentei falar cm os vizinhos , ninguém pegou minha encomenda , preciso de ajuda