Dolce Limpeza

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/12/2024 às 09:33

ID: 204189299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

FIZ A CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO DE LIMPEZA PÓS-OBRA DA EMPRESA DOLCE LIMPEZA, O SERVIÇO PRESTADO FOI TOTALMENTE INSATISFATÓRIO, TANTO O ATENDIMENTO QUANTO A LIMPEZA EM SI. INFORMAÇÕES [Editado pelo Reclame Aqui] E PÉSSIMA QUALIDADE DE SERVIÇO.
Enviei um vídeo detalhando cada cômodo do apartamento, onde a limpeza seria realizada, no ato da contratação, deixando bem claro o nível de sujidade do apartamento. Contratei a LIMPEZA PÓS-OBRA, pelo valor altíssimo de R$ 1.*******,00 (serviço que a empresa garante especialidade), porém recebi um péssimo serviço.
Inicialmente, a atendente me passou por WhatsApp que a equipe de limpeza contaria com três profissionais. Na data marcada para a limpeza, foram enviados somente dois profissionais.
Eu e minha família estávamos no apartamento movendo os móveis para a equipe a todo momento, e limpando alguns pontos.
Obviamente, somente dois profissionais não deram conta de limpar o apartamento inteiro, e onde limparam ficou péssimo, muitos móveis com camadas de poeira visíveis, vidros totalmente sujos e o chão foi limpo somente em volta dos móveis. Antes mesmo da limpeza ser finalizada, a atendente me contactou para justificar o porquê do serviço não ficar *******%, alegando que o nível de sujidade e as pessoas no apartamento - Isso, considerando que passei o dia movendo os móveis para que a equipe realizasse a limpeza e após o envio de um vídeo de dois minutos passando por cada comodo no ato da contratação.
Além de tudo, a atendente alegou que para a realização da "limpeza fina" eu teria que fazer uma nova cotação com eles. Segue fotos da "limpeza":