Serviço de limpeza pré-mudança mal executado e incompleto
Não respondida
São Paulo - SP
19/09/2025 às 12:39
ID: 227333831
Eu contratei a empresa para fazer a limpeza pesada antes da minha mudança, no dia 5 de setembro. Na casa, houve pintura, mas não houve reforma. Porém, os pintores não iriam deixar marcas de tinta nem nada para a empresa limpar. Foi contratada, então, a limpeza pré-mudança, somente limpeza, sem ser pós-obra. Porém, eles perguntaram qual era a metragem; eu informei que era 100 m, de acordo com a documentação que eu tenho da prefeitura. Chegando ao local, eles atrasaram no horário; marcaram comigo às oito horas, sendo que eu tenho horário para entrar no meu trabalho; foram chegar às 9h00 da manhã. Chegando no local, informaram que a casa tinha muito mais do que 100 m e que eles não iam limpar a casa completa. O pagamento foi feito; metade do pagamento foi antecipado. Houve um desconforto muito grande porque os profissionais (estavam de cara fechada, sem empatia nenhuma) queriam ir embora e não iriam fazer a limpeza; resumindo, falaram que ia limpar somente a parte de cima, que seriam os quartos e uma parte da cozinha. Quando eu cheguei na minha casa no final do dia, porque eu estava trabalhando o dia todo, simplesmente a limpeza foi péssima: as janelas cheias de gordura e de pueira grudados. as portas não foram limpadas, cheias de pó; aparentemente só passaram um pano e mais. Deixando pó, detalhes de sujeira nas janelas; os armários da cozinha totalmente sujos; limparam só por cima, então continuaram engordurados, com manchas e com sujeira. Não realizaram a limpeza conforme foi descrito e proposto. E eu vou encaminhar as fotos aqui.
Não fiz reclamação antes pois estava em processo de mudança, o desgaste emocional e físico foi muito grande, e não quis pensar mais nisso .
Paguei mais de 1.000,00 para ter esse trabalho de pessima qualidade.
Ontem paguei 230,00 para uma pessoa super dedicada e atenciosa ; que limpou tudo sozinha .