Chemise Isabel preta transparente e sem forro
Respondida
Cuiabá - MT
04/06/2025 às 21:33
ID: 218864469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, queridos, Salve Maria!
Recebi a minha chemise Isabel na cor preta, adorei a estrutura do vestido, a estampa, mas eu gostaria de fazer um feedback sobre. Quando eu peguei para experimentar percebi que o tecido estava totalmente transparente, vocês mandaram um forro tipo saia para colocar embaixo, mas a parte de cima ainda fica sem forro o que me incomoda muito. Eu, particularmente não gosto de usar nada transparente, por mais que seja preto, e eu coloque uma blusa por baixo, achei que o vestido teria um forro em todo ele por dentro, pelo menos foi o que aparentou nas fotos da coleção mães de fé. Fiquei um pouco desapontada com isso, e ainda mais pelo valor que foi atribuído ao produto. Gosto muito da marca, mas é a minha terceira compra e o segundo desapontamento.. Bom, eu não vou fazer a devolução e não quero o reembolso também por que não encontrei nenhum vestido semelhante a esse, foi exatamente no modelo que eu queria, mas fica aqui o meu feedback para as próximas coleções. Eu trabalho com vendas também e sei que estamos sempre em busca de uma melhoria constante para proporciar ao nosso público o melhor daquilo que oferecemos.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2025 às 09:19
Salve Maria,Maria!
Muito obrigada por compartilhar seu feedback com tanto carinho e sinceridade. É sempre uma alegria saber que você aprecia nossos modelos, e ao mesmo tempo, levamos muito a sério cada observação que recebemos especialmente de clientes tão especiais como você.
Em relação à chemise Isabel, de fato, a modelo da nossa campanha chegou a usá-la até sem o forro adicional, pois nela a peça não apresentou transparência visível. No entanto, entendemos que cada corpo é único e que a forma como o tecido se comporta pode variar, o que torna seu relato ainda mais importante para nós.
Esse foi o primeiro feedback que recebemos sobre transparência nesse modelo, mas já vamos reavaliar com mais atenção, para garantir que isso não aconteça com outras clientes.
Agradecemos profundamente sua confiança e o cuidado em nos enviar esse retorno mesmo sem solicitar devolução ou reembolso. Sua generosidade e respeito nos motivam a buscar constante aperfeiçoamento.
Conte sempre conosco! Que Nossa Senhora te acompanhe e abençoe
Com carinho,
Lucas Silva