Mau atendimento por vendedoras Rose e Jailma, com gritos e falta de informação.
Resolvido
Brasília - DF
08/07/2026 às 14:26
ID: 253414227
Acabei de ser super mal atendida pelas vendedoras Rose e Jailma. Simplesmente estavam conversando com outros funcionarios, eu perguntei se poderiam me ajudar e começaram a gritar falando que não tinham o que eu procurava e que se eu quisesse esperar a outra vendedora do final de semana (que havia dito que trabalhava com o produto) eu esperasse sentada.
Estava disposta a fechar todo o quarto do meu filho com a loja, porém depois desse atendimento assustador sai até com vergonha pela forma que fui tratada.
Trabalhar com o público requer treinamento e educação.
Muito triste.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:58
Boa tarde Fernanada,
Agradecemos o seu contato e lamentamos que, mesmo após nossa interação anterior via WhatsApp na qual apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e iniciamos a apuração interna do caso a senhora tenha optado por formalizar esta reclamação.
Reiteramos nosso compromisso total com a excelência no atendimento da Dolce Spazio. Como informamos em nosso contato direto, o seu relato foi encaminhado imediatamente à nossa diretoria, pois valorizamos profundamente o feedback de nossos clientes para a constante melhoria de nossa equipe.
Estamos à disposição para manter o diálogo aberto através de nossos canais privados, reafirmando nosso empenho em resolver a questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Dolce Spazio
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:48
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6